Отправлено: 01.01.14 02:09. Заголовок: К врачу без очереди

Поступило предложение от мамы ребенка с инвалидностью написать письмо с просьбой создать нормативный документ, в котором было бы прописано, что дети с инвалидностью проходят к врачу без очереди. Сейчас мы пытаемся апеллировать к указу Президента "о дополнительных мерах...", но там указано "инвалиды 1 и 2 групп", а дети-инвалиды, строго говоря, к ним не приравнены. Так что при отсутствии доброй воли в поликлинике без очереди вы не будете обслужены.

Во втором посте темы я помещаю собственно письмо.
Прошу подписываться. УКАЗЫВАТЬ НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ.
Диагноз ребенка в данном случае не имеет значения - "мать (отец) ребенка-инвалида".

Елена Клочко selena считает, что 150-200 подписей будет достаточно, чтобы поставить вопрос в Министерстве о том, чтобы было создано такое нормативное письмо для организаций здравоохранения. Она посоветовала этой маме пойти на "дети-ангелы" и у нас пособирать подписи. Собираем. Итак, текст во втором посте темы. Подписываемся ниже. Спасибо.

UPD

электронный адрес, на который могут присылать подписи те, кто не хочет публиковать свои фамилии в интернете (есть такие люди) el.svetikova@gmail.com

 Отправлено: 01.01.14 02:09. Заголовок: Уважаемые родители! ..

Уважаемые родители!

Прошу поддержать подписями письмо В Совет по попечительству в социальной сфере при Правительстве РФ о принятии закона или постановления Министерством Здравоохранения РФ, предусматривающего посещение врачей детьми-инвалидами без очереди. В настоящее время такого закона не существует. Но существуют подобные законы, позволяющие детям из многодетных семей и детям с сахарным диабетом первого типа посещать врачей без очереди. Если сам принцип льготной очереди существует на нормативном уровне, то почему мы, родители детей-инвалидов не можем воспользоваться такой льготой? Тем более, что есть перечень категорий граждан, куда входят и взрослые инвалиды, имеющее право внеочередного приёма в поликлиниках. Такие перечни висят, наверное, в каждой взрослой поликлинике.

В Совет по попечительству в социальной сфере при Правительстве РФ

Просим принять поправки в существующие нормативные документы Министерства Здравоохранения РФ, регламентирующие порядок внеочередного приёма детей в детских поликлиниках.
Я, Светикова Елена Петровна, задавала вопрос на горячей линии Минздрава РФ, есть ли юридические основания не принимать во ВНЕОЧЕРЕДНОМ порядке детей-инвалидов врачами детских поликлиник. Ответ был дан устно, по телефону, представителем одной из московских центральных детских поликлиник, объединяющей поликлиники-филиалы, что законов, касающихся приёма врачами без очереди детей-инвалидов нет (и не было). Приём врачами без очереди детей-инвалидов является исключительно актом доброй воли конкретного врача. Но, как показывает мой опыт, мамы ребёнка-инвалида, без закона или подзаконного акта, такой приём без очереди нереален на практике, каждый врач ссылается на нормативные и регламентирующие порядок его работы документы.
Предыстория вопроса.
Я обратила внимание на объявления в районной детской поликлинике-филиале города Москвы о том, что право на внеочередной приём врачами имеют дети из многодетных семей и дети с сахарным диабетом 1-го типа. Поскольку у меня есть ребёнок-инвалид, я знала,что в других детских поликлиниках Москвы, в частности, в той, где мы раньше наблюдались полгода назад, а также в Филатовской больнице в настоящее время, висят другие объявления, - о том, что правом внеочередного приёма могут пользоваться дети-инвалиды и дети из многодетных семей.
Я обратилась за разъяснением к участковому педиатру, заведующей педиатрами и главврачу поликлиники, все они ответили, что в настоящее время нет закона, позволяющего детям-инвалидам идти на приём без очереди, но есть такие законы, касающиеся детей из многодетных семей и детей с сахарным диабетом 1-го типа (закон №166). Мне было сказано, что в настоящее время действует электронная очередь пациентов, устанавливающая дату и время посещения врача, в связи с чем внеочередной приём не имеет смысла, т.к. Все приходят с талонами и проходят в своё назначенное время.
Но, как показывает практика, в-первых, у нас педиатры принимают по записи первый час работы, далее идёт живая очередь с острыми» талонами в остальные часы работы педиатра. Во-вторых, живая очередь часто у врачей-специалистов существует и с талонами (вперемешку с острыми талонами), а также время приёма иногда растягивается, когда ты приходишь с талоном, ждать приходится даже не один час. А у некоторых врачей записи и вовсе нет, как, например, у физиотерапевта.
Затем, по случаю, я поинтересовалась порядком приёма пациентов в других поликлиниках, в частности, в другой поликлинике в том же районе, где в одном здании находятся взрослая и детская поликлиники. Когда я спросила насчёт объявлений, устанавливающих порядок внеочередного посещения врача, меня отослали в вестибюль, где висел стенд с перечнем категорий граждан, имеющих такое право, где были перечислены ветераны и инвалиды ВОВ, беременные женщины и другие категории (около 20), в том числе инвалиды. Получается, что во взрослых поликлиниках инвалиды имеют право пройти без очереди, а в детских дети-инвалиды лишены такого права. Как мне пояснил представитель центральной поликлиники, их не касается порядок приёма пациентов во взрослых поликлиниках и в детских стационарах вроде Филатовской больницы.
В связи с вышеописанной ситуацией возникает вопрос — почему в медицинских учреждениях даже одного уровня-(детских и взрослых поликлиниках) существует разный порядок приёма пациентов, где-то инвалиды проходят без очереди, имея на то право, а где-то нет? И почему дети-инвалиды не имеют права в детских поликлиниках на внеочередной приём врачами, ведь у них есть на то основания по состоянию здоровья? А именно: слабый иммунитет (зачастую) и зависимость от лекарственных препаратов, принимаемых строго по времени, от своевременного приёма которых иногда зависит не только самочувствие, но и жизнь ребёнка? В нашем случае, такими препаратами до операции на сердце были дигоксин и мочегонные, которые принимаются через определённые интервалы времени, чтобы регулировать общее состояние и сердечную деятельность.

Предложение: принять закон и соответствующие нормативные акты Министерством Здравоохранения РФ, разрешающие детям-инвалидам приходить на приём к врачам без очереди, с электронным талоном, с острым талоном или в живой очереди. Чтобы иметь законные основания попасть на приём вне очереди, а не зависить от доброй воли врача.

Елена Петровна Светикова, Москва, мама ребёнка-инвалида, 4,5 лет,
Владимир Васильевич Светиков, папа,
Афанасьева Александра Кузьминична, бабушка

 Отправлено: 01.01.14 11:53. Заголовок: Подписываюсь. Чаплыг..

Подписываюсь.
Чаплыгина Марина Ивановна, мама ребенка-инвалида, 5 лет (Рубцовск).

У нас на окошечке регистратуры висит объявление "Дети-инвалиды без очереди" Причем, во всех детских поликлиниках. За талонами к специалистам я всегда мимо очереди, иначе можно и не получить.
Да и в кабинет, если народу много - без проблем прохожу.

 Отправлено: 01.01.14 12:06. Заголовок: У нас на всех дверях..

У нас на всех дверях в поликлинике висит бумага, дети-инвалиды без очереди.

 Отправлено: 01.01.14 15:21. Заголовок: Татьяна А пишет: У ..

Татьяна А пишет:

цитата:

У нас на всех дверях в поликлинике висит бумага, дети-инвалиды без очереди.

у НАС ТОЖЕ ТАКАЯ БУМАГА ВИСИТ...
OlgaLD пишет:

цитата:

Елена Клочко selena считает, что 150-200 подписей будет достаточно,

Оля а может им на местном уровне решить эту проблему? обратиться в отдел здравоохранения района... мы так делали и нам пошли на встречу.

 Отправлено: 01.01.14 16:43. Заголовок: ltnrf2006 пишет: у ..

ltnrf2006 пишет:

цитата:

у нас в поликлинике дети-инвалиды и многодетные - без очереди.

Про многодетных не знаю, а вот дети-инвалиды, как и груднички, идут без очереди.

 Отправлено: 01.01.14 19:21. Заголовок: Всем привет и с Новы..

Всем привет и с Новым годом!

Это я написала письмо, обратившись вначале к Елене Клочко с вопросом, куда можно направить бумагу о принятии соответствующих нормативных документов.
Я тоже не знала, что такого постановления нет и не было, о посещении врача детьми-инвалидами без очереди. Потому что у нас, в южном Чертаново, в прежней поликлинике висела такая бумага - "дети-инвалиды и дети из многодетных семей имеют право... и т.д."
Но, когда переехали в южное Бутово, то оказалось, что реальность не столь хороша, как я думала раньше. И мне было странно, привыкнув к более человечному отношению в прежней поликлинике, увидеть такое объявление, где дети-инвалиды не упоминались. И не только объявление. Пришлось бороться, чтобы получить от врачей допуск на физкультуру в детсад, это удалось сделать только с помощью генетика и кардиолога Филатовской больницы, спасибо им огромное!!! А в новой поликлинике педиатр (не участковый), даже не осмотрев Надю, которая сидела на скамейке за дверью, написала, что ей ничего нельзя. ТОЛЬКО на основании 3-й группы здоровья. И я чуть не со слезами вспоминала нашего педиатра из прежней поликлиники.
Так что, доброму отношению мы иногда обязаны только добрым традициям, принятым в данной организации или коллективе! А в другой организации доброту приходится "внедрять" всем миром.
Спасибо всем подписавшимся огромное! И Ольге (модератору) особенно за помощь!

 Отправлено: 01.01.14 20:02. Заголовок: Девочки, на самом де..

Девочки, на самом деле это очень хорошо, когда проблем нет, пусть так будет и дальше!
Здорово, когда никому не нужно напоминать, что стареньким уступают место, в помещении не курят, женщинам подают руку при выходе из транспорта. Это, конечно, мечта.
Но документ для подстраховки всё равно нужен, потому что нет на свете двух одинаковых поликлиник, но закон всегда один.

 Отправлено: 01.01.14 22:05. Заголовок: Забыла сразу написат..

Забыла сразу написать: просьба указывать населенный пункт!

Сейчас пробегусь, откорректирую, у кого видно. У кого нет - пожалуйста, сами. Надо показать, что проблема федеральная, а не локальная.

 Отправлено: 02.01.14 02:37. Заголовок: Корзунова Наталья Юр..

Корзунова Наталья Юрьевна, мать ребенка-инвалида, Ростов-на-Дону
Корзунов Юрий Борисович, отец ребенка-инвалида, Ростов-на-Дону

У нас нет никаких объявлений в поликлинике, общая очередь. Заведующая говорит, что можно без очереди, но на деле очередь растерзает просто при попытке пройти. А бумагу не вешают - закона нет. В одном мед. учреждении подходила к главврачу, так он мне ответил, что нет такого в законе, поэтому стойте...

 Отправлено: 02.01.14 02:55. Заголовок: У нас повесили объяв..

У нас повесили объявление в поликлинике, что дети инвалиды обслуживаются в день обращения без очереди.

 Отправлено: 02.01.14 14:13. Заголовок: mamanya пишет: но ..

mamanya пишет:

цитата:

но на деле очередь растерзает просто при попытке пройти

убивают меня люди
и в жж в сообществе особых родителей ну просто убили рассуждения,оленька лд,я думаю ты поняла о чем я
ну что за народ такой,а?не животные даже,противно!!
ну неужели непонятно,что в самом слове ребенок инвалид кроется то,что ребенок не здоров,а значит и медицинская помощь ему может потребоваться и должна предоставлять в любое время,а не через миллион лет после сидения в очереди
и таки да,должны же люди понимать,что здоровый ребенок может посидеть в очерди,а инвалид не может
да,понятно,что все устают,Что обычный тоже может плакать,устать и тд
но ничего страшного супер опасного ему от этого не будет в большинстве своем
в то время как ребенок допустим с пороком сердца наплачется и цианоз и одышка начнется и тд,или в духоте посидит ну и тд и тп
конечно не со всеми диагнозами.но со многими.
мне лично ужасно смотреть на такое поведение людей,когда хамят,даже руки распускают,обзываются на особых людей,а тем более детей,противно,такое в жж развели фуууууу

 Отправлено: 02.01.14 19:13. Заголовок: mamanya пишет: очер..

mamanya пишет:

цитата:

очередь растерзает просто при попытке пройти

Да, очередь бывает настроена недоброжелательно. Нас не пускали раза два с талоном в своё время к педиатру, т.к. живая очередь. Один раз я сказала,чтобы не ругаться, "нам только спросить", второй раз ответила, что вы тоже пойдёте раньше всех, когда возьмёте талон на это время. А вообще раньше просто заходила с картой и спрашивала врача - примет ли без очереди ребёнка-инвалида. Сейчас, без объявлений, нет оснований спрашивать. У нас только одна из лоров сама приглашает детей-инвалидов.

 Отправлено: 02.01.14 20:34. Заголовок: А у нас в детской по..

А у нас в детской поликлинике в регистратуре БОЛЬШИМ щрифтом висит объявление, что дети инвалиды обслуживаются вне очереди. Может уже есть такой документ?

 Отправлено: 02.01.14 20:45. Заголовок: Кучева Эллада Владим..

Кучева Эллада Владимировна, мама ребёнка-инвалида , 5 лет, г.Чехов,
Кучев Павел Валентинович, папа,
Остроглядова Людмила Николаевна, бабушка, г. Белгород.


milja пишет:

цитата:

Может уже есть такой документ

Людмила, нет документа, как мне сказали в центральной поликлинике после моего звонка на горячую линию Минздрава.

 Отправлено: 02.01.14 23:44. Заголовок: Машенька, я поняла. ..

Машенька, я поняла. Ваще. Я так расстроилась. Это же родители детей-инвалидов. Не просто какие-нибудь люди. Я перестала отвечать на комментарии, хотя обычно топик-стартер комментирует. Не могу, плюнула.

 Отправлено: 03.01.14 00:19. Заголовок: OlgaLD оленька вот и..

OlgaLD оленька вот и я про тоже
и ведь даже многие родители обычных детей все понимают,а тут вроде "свои",а такое понаписали
еще убил ответ про то типа меня это не касается...
гениально....
зачем тогда вообще все там собрались...
ну и про то,что типа мой без справки но ему тоже надо,он инвалид но справку я не получала,вообще замечательно...
ну неужели люди не понимают,что здорового человека инвалидом не назовут,и что больные дети они на то и больные,что имеют право получать мед помощь в любое время,а не через десять часов сидения в очередях...
ужас.меня если честно вообще убило.

 Отправлено: 03.01.14 00:50. Заголовок: Машенька, я как-то с..

Машенька, я как-то сразу разочаровалась в сообществе, было какое-то доверие к его членам, а сейчас не хочется ничего туда нести.

 Отправлено: 03.01.14 00:54. Заголовок: OlgaLD оленька знаеш..

OlgaLD оленька знаешь,у меня уже давно закралось некое разочарование,помню читала какой то пост особой мамы так комментарии были ужасные...и как то вообще ну неприятно,а теперь вот с этими комментариями.,.вообще противно так

 Отправлено: 03.01.14 23:38. Заголовок: Вот,кстати, на Штаты..

Вот,кстати, на Штаты все любят ссылаться,как там хорошо. А я вам расскажу про свой опыт.Там никто никого не пропускает. Ни беременных,ни инвалидов. . Я на сносях стою в очереди в магазин,уже еле-еле, из последних сил. Прохожу к освободившейся кассе- ан нет, меня попросили вернуться,т.к. люди с возвратом товаров без очереди !!! Я показываю на пузо,говорю, мне действительно очень плохо, но кассирше пофиг, предложила пройти здоровому бугаю вперед меня. У нас бы-пропустили. Аналогично-в очереди за пропуском в больнице. Стою в очереди. Подошел к началу дедуля на коляске инвалидной- его отправил охранник в самый конец. У нас бы-пропустили.

 Отправлено: 04.01.14 14:08. Заголовок: Красникова Оксана Вл..

Красникова Оксана Владимировна, мать ребенка-инвалида

Я, кстати, уже писала в госучреждения на эту тему: http://ru-pravo.livejournal.com/5304048.html

Считаю, что надо добиваться не только прохода без очереди к врачу, но и во все остальные учреждения. Потому что ребенку-инвалиду не только в очереди к врачу трудно стоять, но и в очереди в магазине, например.

 Отправлено: 04.01.14 19:52. Заголовок: Ксу пишет: Потому ч..

Ксу пишет:

цитата:

Потому что ребенку-инвалиду не только в очереди к врачу трудно стоять, но и в очереди в магазине, например.

вообще во многих магазинах весят обьявления что инвалиды без очереди(соответственно дети в том числе)

 Отправлено: 05.01.14 01:48. Заголовок: А вот и официальный ..

А вот и официальный ответ на мой вопрос на горячую линию минздрава РФ. На словах мне было сказано, что есть приказы по многодетным и детям с сахарным диабетом 1-го типа. И даже назван номер документа. Прошу извинения за качество изображения, снимала на телефон.

 Отправлено: 13.01.14 21:39. Заголовок: Уважаемые родители! ..

Уважаемые родители!
В настоящее время, благодаря вам, уже собрано такое количество подписей, чтобы письмо было рассмотрено министром здравоохранения РФ! Елена Клочко сообщила, что на ближайшем заседании Общественной палаты с участием министра или заместителя, письмо будет вручено им.
Спасибо, Инна, и все подписавшие письмо!

Ещё подпись:
Степанова Вера Анатольевна, Москва, педагог-психолог, в поддержку письма.

Маша (alisochka), в личке всё выяснили. Если кого-либо интересует ответ Даунсайд ап (неофициальный, в личной беседе c компетентным сотрудником ДСА) на вышезаданный вопрос, я готова его разместить там, где скажут модераторы.

 Отправлено: 25.01.14 01:09. Заголовок: Лена Клочко selena п..

Лена Клочко selena просила написать, что она передала письмо, приняли его благосклонно, есть надежда, что вопрос будет решен в нашу пользу. Сама Лена сейчас уехала, поэтому сама пока не напишет.

 Отправлено: 26.01.14 00:06. Заголовок: Люда, девочки и все ..

Люда, девочки и все родители, кто участвовал, это вам спасибо, мой голос был бы просто писком, над которым посмеялись и проигнорировали чиновники от медицины. Сейчас, благодаря и Лене Клочко, они, надеюсь, прислушаются.

 Отправлено: 30.03.14 15:27. Заголовок: У нас дети-инвалиды ..

У нас дети-инвалиды обслуживаются на общих основаниях, изредка, увидев нас вызывают без очереди

 Отправлено: 30.03.14 15:29. Заголовок: Ваше письмо помогло ..

Ваше письмо помогло изменить ситуацию?

 Отправлено: 30.03.14 15:38. Заголовок: Tarjulia У нас на р..

Tarjulia
У нас на регистратуре висит объявление, что инвалиды вне очереди.

 Отправлено: 30.03.14 16:36. Заголовок: Tarjulia Лене пришел..

Tarjulia Лене пришел ответ
Очередная отписка
Ничего не изменилось

 Отправлено: 30.03.14 22:36. Заголовок: Лена Клочко снова об..

Лена Клочко снова обратилась к Министру здравоохранения РФ с нашим письмом, подписями и отпиской из Департамента здравоохранения. Отписка меня убила, поэтому я её здесь не выкладывала. Куча ссылок на нормативные документы, из которых следует, что, якобы, Минздрав не может принять закон пропускать детей-инвалидов без очереди в поликлиниках.
Продолжаем борьбу. Нас так просто не испугаешь отказом.
Ещё раз спасибо тем, кто подписал письмо.

P.S. У кого висит объявление, что инвалидов пропускают вне очереди - это добрая воля вашего главврача. Он молодец. А закона нет и не было. У нас висит объявление, что без очереди идут многодетные и дети с сахарным диабетом первого типа.

 Отправлено: 30.03.14 23:26. Заголовок: Elena пишет: Лена ..

Elena пишет:

цитата:

Лена Клочко снова обратилась к Министру здравоохранения РФ с нашим письмом, подписями и отпиской из Департамента здравоохранения. Отписка меня убила, поэтому я её здесь не выкладывала. Куча ссылок на нормативные документы, из которых следует, что, якобы, Минздрав не может принять закон пропускать детей-инвалидов без очереди в поликлиниках. Продолжаем борьбу. Нас так просто не испугаешь отказом. Ещё раз спасибо тем, кто подписал письмо.

Особенно сложно детям с аутизмом, буквально на днях разговаривала с мамой, она говорит что это просто катастрофа, ребенок не может переносить большое скопление народа и громкий шум. У ребенка начинается истерика.
ДЛя таких детей -это просто жизненно необходимо.

 Отправлено: 30.03.14 23:27. Заголовок: Elena лен,помнишь мы..

Elena лен,помнишь мы с тобой обсуждали что они вещают про электронную очередь и тд?
ну допустим при идеале ладно,типо это хорошо(хотя на самом деле ничего хорошего)
а как же педиатр?как анализы???там же огромные очереди,надо сидеть с детьми с пяти утра чтобы сдать анализ
они видимо считают что ребенку инвалиду это легко?

 Отправлено: 30.03.14 23:33. Заголовок: alisochka пишет: по..

alisochka пишет:

цитата:

помнишь мы с тобой обсуждали что они вещают про электронную очередь

У нас нет в детской поликлинике электронной очереди,зато есть жесткая нехватка врачей повсеместно, мы уже год без участкового, один врач принимает 3 участка. Если снова смотреть в масштабе всей РФ, то электронная запись и полное укомплектование врачами всей страны будет не скоро, а дети инвалиды есть сейчас.

Правда у нас в поликлинике дети инвалиды без очереди.

 Отправлено: 30.03.14 23:42. Заголовок: мама Леночки пишет: ..

мама Леночки пишет:

цитата:

У нас нет в детской поликлинике электронной очереди,зато есть жесткая нехватка врачей повсеместно, мы уже год без участкового, один врач принимает 3 участка.

у нас так же.
нет электронной очереди
зато есть занимание обычной очереди в 4-5 часов утра,стояние около дверей поликлиники на морозе и запись к узким спецам на бумажку за 3-4 месяца
это просто мы с леной обсуждали то,что в ответе министерства как раз было про то что электронная очередь,типа какая разница инвалид или нет

 Отправлено: 31.03.14 04:08. Заголовок: У нас электронная оч..

У нас электронная очередь и не принято пропускать, я в последнее время записываюсь только первой, пусть позже на день но не дальше 1-3 с начала приема, иначе мы приходим после часа сидения с бронхитами.

 Отправлено: 31.03.14 12:03. Заголовок: Swetlaia пишет: ина..

Swetlaia пишет:

цитата:

иначе мы приходим после часа сидения с бронхитами.

Т.е. вы все равно не попадаете в записанное время, приходиться ждать?

 Отправлено: 31.03.14 12:39. Заголовок: мама Леночки отвечу..

мама Леночки отвечу за себя. У нас тоже с некоторых пор электронная очередь, но стоять приходится все равно. Уанас на прием к педиатру выделили 6 минут, к специалистам 10. КАК успеть принять никто не сказал... При чем записываться надо в любом случае: и питание выписать (если раньше можно было просро карточку медсестре отдать) и анализы взять/выписать направление.

 Отправлено: 31.03.14 13:38. Заголовок: мама Леночки пишет: ..

мама Леночки пишет:

цитата:

Т.е. вы все равно не попадаете в записанное время, приходиться ждать?

Нет мы попадаем, но если запись в середине приема врача, то там задержка вместо указанного времени час и выше, а мы пока сидим обязательно ловим какой нибудь вирус.

 Отправлено: 31.03.14 19:33. Заголовок: Девочки, я со всеми ..

Девочки, я со всеми с вами согласна, Лена Клочко вообще с Ксенией одно и то же говорят про электронную очередь, что дети-инвалиды есть везде, а электронная очередь пока ещё дойдёт до всех.
У нас электронная очередь стала на всё, справку или анализы выписать, надо брать талон в инфомате на сегодня, если не взял с утра, талоны кончатся и всё. Причём на второго ребёнка, даже если тебе нужна только молочная кухня, тоже надо брать талон, если ты идёшь с другим ребёнком. Что тоже отнимает время.
На детей-инвалидов тяжёлых я посмотрела в нашем реабилитационном центре. Есть реально тяжёлые, и родителям трудно. Психологическое состояние не дай Бог никому. Одна мама с мальчиком с дцп в нашем подъезде чуть ли не бегом от соседей бегает, от помощи отказывается.
В общем, нормативный акт нужен, а то добрая воля у разных врачей разная. У нас вот наотрез отказалась главврач делать такую льготу для детей-инвалидов, мотивируя тем, что закона нет.

 Отправлено: 31.03.14 21:42. Заголовок: В нашей поликлинике ..

В нашей поликлинике электронная очередь на всё. Но вот сегодня муж пошел с Вованом к окулисту и неврологу и там, и там спокойно приняли. Никто слова плохого не сказал.